Chính sách đổi trả hàng

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng.

THIETBIBAOMINH.COM thực hiện đổi/trả hàng cho Quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như mô tả trên website của chúng tôi.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
  • Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

THIETBIBAOMINH.COM sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng  0944 034 036.

Hoặc email: info@thietbibaominh.com

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

-Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tôi bằng đường bưu điện ( Khách hàng ở xa) hoặc mang trực tiếp tới Văn phòng ( Khách hàng ở gần).

-Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển cho việc giao hàng đổi trả này.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.